Skip to main content

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Oktober 2026

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana GRENEY, sebuah merek dari Green Fashion Group, mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Indonesia (UU No. 27 Tahun 2022).

1. Data yang kami kumpulkan

  • Data akun dan pesanan: nama, email, nomor telepon, alamat pengiriman, riwayat pesanan.
  • Data pembayaran: metode pembayaran dan status transaksi. Nomor kartu lengkap tidak pernah disimpan di server kami; data tersebut ditangani oleh penyedia pembayaran.
  • Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan peramban, halaman yang dikunjungi, serta cookie.
  • Data komunikasi: pesan yang Anda kirimkan ke layanan pelanggan kami.

2. Penggunaan data

  • Memproses dan mengirim pesanan Anda, termasuk penanganan pengembalian.
  • Berkomunikasi mengenai pesanan dan memberikan dukungan pelanggan.
  • Mencegah penipuan dan menjaga keamanan toko.
  • Meningkatkan produk, situs, dan layanan kami.
  • Mengirim pesan pemasaran hanya dengan persetujuan Anda. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.

3. Dasar hukum

Kami memproses data pribadi berdasarkan pelaksanaan kontrak (memenuhi pesanan Anda), persetujuan (pemasaran, cookie non-esensial), kewajiban hukum (catatan pajak dan akuntansi), serta kepentingan sah kami (pencegahan penipuan, peningkatan layanan).

4. Pembagian data dengan pihak ketiga

Kami hanya membagikan data yang diperlukan kepada:

  • Penyedia pembayaran, untuk memproses transaksi secara aman.
  • Mitra logistik, untuk mengirim pesanan (nama, telepon, alamat).
  • Penyedia layanan seperti hosting dan analitik, berdasarkan perjanjian pemrosesan data.
  • Otoritas, apabila diwajibkan hukum.

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

5. Penyimpanan

Catatan pesanan dan transaksi disimpan sesuai jangka waktu yang diwajibkan hukum pajak dan akuntansi Indonesia. Data pemasaran disimpan sampai Anda menarik persetujuan. Data lain dihapus atau dianonimkan ketika tidak lagi diperlukan.

6. Hak Anda

Berdasarkan UU PDP Anda berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi; menarik persetujuan; menolak atau membatasi pemrosesan tertentu; serta meminta salinan data dalam format yang dapat dipindahkan. Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi kami melalui detail di bawah.

7. Cookie

Kami menggunakan cookie esensial agar keranjang dan sesi Anda berfungsi, serta (dengan persetujuan) cookie analitik untuk memahami penggunaan situs. Anda dapat mengatur cookie melalui pengaturan peramban.

8. Keamanan

Kami menggunakan enkripsi saat transmisi (HTTPS), kontrol akses, dan praktik standar industri untuk melindungi data Anda. Tidak ada metode transmisi yang sepenuhnya aman, namun kami terus meninjau perlindungan kami.

9. Anak-anak

Toko kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data mereka.

10. Perubahan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan material akan diumumkan pada halaman ini dengan tanggal berlaku baru.

11. Kontak

Untuk permintaan terkait privasi: Hubungi Kami.