Skip to main content

Pengiriman & Pembayaran

Terakhir diperbarui: Oktober 2026

1. Area pengiriman

Saat ini kami mengirim ke seluruh Indonesia. Pengiriman ke daerah terpencil dapat memakan waktu lebih lama dan mungkin belum tersedia untuk kode pos tertentu.

2. Waktu pemrosesan

Pesanan yang dikonfirmasi sebelum pukul 15.00 pada hari kerja biasanya dikemas dan diserahkan ke kurir dalam 1 hari kerja. Pesanan pada akhir pekan atau hari libur diproses pada hari kerja berikutnya.

3. Estimasi pengiriman

  • Jabodetabek: 1–2 hari kerja
  • Pulau Jawa: 2–4 hari kerja
  • Luar Pulau Jawa: 3–7 hari kerja

Estimasi ini berasal dari mitra kurir kami dan dapat terpengaruh cuaca, hari libur, atau keadaan kahar.

4. Biaya pengiriman

Biaya kirim dihitung saat checkout berdasarkan tujuan dan berat paket. GRENEY menanggung Rp 15.000 atau lebih dari biaya pengiriman Anda, dan potongan dilakukan otomatis sebelum pembayaran.

5. Pelacakan

Setelah paket diserahkan ke kurir, Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email. Anda juga dapat melacak pesanan melalui halaman akun.

6. Metode pembayaran

  • Virtual account bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, Permata, dan lainnya)
  • QRIS
  • Dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja)
  • Kartu kredit dan debit (Visa, Mastercard)

7. Keamanan pembayaran

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran berlisensi. Data kartu dimasukkan pada halaman aman dan tidak pernah disimpan di server kami. Kami tidak pernah meminta PIN, OTP, atau nomor kartu lengkap melalui email, telepon, maupun chat.

8. Batas waktu pembayaran

Virtual account dan kode QRIS berlaku terbatas sesuai yang tertera pada halaman pembayaran. Apabila pembayaran tidak diselesaikan sebelum kedaluwarsa, pesanan otomatis dibatalkan dan stok dilepas. Anda dapat membuat pesanan baru kapan saja.

9. Pesanan belum dibayar

Apabila Anda telah memilih metode pembayaran namun belum menyelesaikan pembayaran, Anda dapat membuka kembali halaman pembayaran dari riwayat pesanan melalui tombol "Bayar Sekarang" selama invoice masih berlaku.

10. Kontak

Pertanyaan mengenai pengiriman atau pembayaran: Hubungi Kami.